Genom att beställa varor på Dorimax.eu accepterar du våra generella villkor. Avtalet upprättas samtidigt som din beställning accepteras. Du måste vara över 18 år för att få handla på Dorimax.eu.

Är det något du undrar över gällande våra villkor når du oss enklast på info@dorimax.se

Vårt juridiska namn är: Dorimax AB, organisationsnummer 556933-1837

Ny Postadress från 1/5-2023: c/o HUGO BJON, HERTIG CARLS VÄG 35 LGH 1201, 151 38 Södertälje (tidigare: Sjöviksvägen 3, 152 57 Södertälje) Sverige

Priser

Priser anges inklusive moms. Ät- och drickbara artiklar inkluderar 12 % och övriga artiklar inkluderar 25 % moms.

Beställning

Beställning görs direkt i vår Webbshop. Efter beställning ska varan betalas direkt till oss (i förskott) och du får ett bekräftelsemail på ditt köp. Du har 7 dagar på dig att betala din order, efter 7 dagar raderas din order.

Betalning

Vi erbjuder BG, Swish som betalningsmetod. Du måste betala för din order innan du får den levererad.

Förskottsbetalning med Swish, 1233120870

Du betalar in pengar i förväg till vårt företagskonto genom Swish. Efter att du skickat din order i kassan, får du information på skärmen samt via E-post hur du går tillväga. Betalar du med Swish, då kommer in dina pengar direkt till vårt konto och vi kan skicka iväg din beställning på kommande utkörnings dag. Läs mer om Leverans tid inom Sverige.

Förskottsbetalning med Bankgiro, 210-4404

Du betalar in pengar i förväg till vårt företagskonto genom Bankgiro. OBS. Det tar 2 dagar innan vi ser din betalning.

Frakt inom Sverige

Fraktfri gräns är från 1000 SEK eller mer och varorna levereras till ditt lokala paket ombud. Om du behöver få dina varor hemskickade, kontakta oss innan du skickar in din order eftersom den medför extra avgifter.

Handlar du för mindre än 1000 SEK, tillkommer en Fraktkostnad. Priset beror på paketets mått och vikt och kan avläsas direkt i systemet när du har lagt in din beställning.

Leveranstid inom Sverige

Från 1 juli 2023 kommer vi skicka ut varor 1 gng/vecka, på onsdagar. Ordern ska vara betald och har kommit in före klockan 17.00 på tisdag. Du får ditt paket inom 2-3 dagar om du bor i Sverige, om du bor utomlands då tar ca 1 vecka.

Leverans

Vi skickar dina varor med Schenker, vilket innebär att varorna skickas till ditt lokala Schenkers paket ombud, där du hämtar ut paketet. Du blir aviserad via sms när ditt paket finns redo för avhämtning.

Paketet ligger på utlämningsställe i max. 14 dagar från det att du har fått din sms-avisering. Därefter går paketet i retur till Dorimax.eu. Försändelser som inte hämtas ut av mottagaren ersätts ej. Om ett paket går i retur pga. att det inte har hämtats ut i tid får kunden själv stå för retur kostnaden till oss, dvs vi drar av fraktsumman på ordersumman. Om kunden vill ha en extra utkörning då står kunden för den extra fraktkostnaden.  Vi reserverar oss för att samtliga lagervaror blir slutsålda innan vi hinner uppdatera hemsidan, och då upplyser vi kunderna om den beräknade leveranstiden. Kunden har alltid rätt att häva köp utan kostnad om inte varan finns i lager.

Fraktkostnad och leveranstid utanför Sverige

Fraktkostnad tillkommer alltid oavsett ordersumma och ligger runt 200-250 SEK. Vi använder Posten eller DPD. Leveranstid inom 1 vecka.

Ångerrätt, Reklamation och Retur

Enligt Distansavtalslagen har du alltid öppet köp i 14 dagar. Ångrar du ditt köp skickar du varan till oss, väl förpackad tillsammans med ditt namn, adress, telefonnummer och med en anmärkning om öppet köp. Varan måste dock komma tillbaka oanvänd och i originalskick till oss. Du får själv stå för fraktkostnaden. Har du kommit upp till fraktfri gränsen på 1000 kr och ångrar ditt köp tar vi ut en fraktavgift på 125 kr.

Vid reklamation meddela oss varför du inte godtar varan samt ange varför du anser att varan är felaktig via info@dorimax.se

Om varan är skadad under transport kan vi ersätta dig med en ny vara och vi står för frakten. Vi behöver ett foto på den skadade produkten och foton ska skickas till info@dorimax.se

Returadress vid öppet köp och reklamation:

Dorimax AB, c/o HUGO BJON, HERTIG CARLS VÄG 35 LGH 1201, 151 38 Södertälje

Återbetalning

Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan sätter vi in pengar på ditt konto på varuvärdet. Återbetalning görs inom 7 arbetsdagar. Har du betalat med BG kommer pengarna returneras till ditt konto. Har du betalat med swish, skickas beloppet till ditt mobilnummer.

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL). Vi delar aldrig våra kunders privata uppgifter/adress.

Tvist

Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst. Mejla oss till info@dorimax.se. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SV